BORRADOR para revisión. Antes de publicar: (1) completar razón social exacta y jurisdicción, (2) revisar con asesoría legal, (3) actualizar la fecha.
Estas son las reglas de uso de Joya. Las escribimos como te hablamos: claras, cortas y sin letra chica escondida. Si usás la app o el dispositivo, estás aceptando lo que sigue.
JOYA [completar razón social y CUIT] ("Joya", "nosotros") desarrolla y comercializa un accesorio de seguridad para mujeres compuesto por un dispositivo físico y una aplicación móvil. Juntos te permiten compartir tu ubicación en tiempo real y avisar a las personas que vos elegís —tus acompañantes— cuando lo necesitás.
Al crear una cuenta, vincular un dispositivo o usar la app aceptás estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio y escribinos: preferimos que nos lo digas.
Necesitás ser mayor de [completar edad] años y tener capacidad legal para contratar. Si sos menor de edad, necesitás la autorización de quien ejerza tu responsabilidad parental. Una cuenta es personal e intransferible.
Los datos que cargás tienen que ser reales y estar actualizados: de eso depende que una alerta llegue a donde tiene que llegar. Sos responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener el acceso a tu teléfono seguro. Si sospechás un uso indebido, avisanos a lucrecia@joya.tech.
El dispositivo se vincula a tu teléfono por Bluetooth y funciona con la app instalada y con los permisos activos. Tiene una garantía legal de [completar plazo] por defectos de fabricación, conforme a la normativa de defensa del consumidor. No cubre daños por mal uso, golpes, contacto con líquidos fuera de lo especificado, ni la apertura o modificación del equipo.
La autonomía de la batería depende del uso. Mantener el dispositivo cargado y vinculado es parte de que la protección funcione.
Joya no es un servicio de emergencias ni reemplaza al 911 ni a ninguna fuerza de seguridad. Es una herramienta para avisarle rápido a tu red de confianza. Ante un peligro real, llamá siempre a emergencias.
El servicio depende de cosas que no controlamos: batería del teléfono y del dispositivo, señal de datos, cobertura de GPS, permisos del sistema operativo, y que tus acompañantes tengan la app instalada y las notificaciones activas. No podemos garantizar que una alerta se envíe o se reciba en todos los casos.
Vos elegís quiénes son y podés cambiarlas cuando quieras. Al invitar a alguien confirmás que tenés su consentimiento para compartirle tu ubicación y tus alertas. Tus acompañantes solo ven tu ubicación mientras un trayecto o una alerta está activa, nunca de forma permanente.
No se puede: generar alertas falsas de forma deliberada, usar Joya para vigilar, acosar o localizar a otra persona sin su consentimiento, revender o alquilar el servicio, intentar acceder a sistemas o datos que no son tuyos, hacer ingeniería inversa del dispositivo o de la app, ni usar el servicio para algo ilegal.
Si detectamos un uso así, podemos suspender o cerrar la cuenta.
[Completar: precio del dispositivo, planes de suscripción, medios de pago, renovación automática y forma de cancelar.] Los precios se muestran en pesos argentinos con impuestos incluidos. Si cambiamos el precio de un plan vigente, te avisamos con [completar plazo] días de anticipación y podés cancelar sin costo.
Si comprás a distancia, tenés 10 días corridos desde la entrega del dispositivo o desde la contratación del servicio para arrepentirte, sin costo ni justificación, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Escribinos a lucrecia@joya.tech y te indicamos cómo devolverlo.
Podés cancelar tu suscripción o borrar tu cuenta cuando quieras desde la app o escribiéndonos. La baja se procesa de forma simple y por el mismo medio por el que contrataste. Al borrar la cuenta se eliminan tus datos según lo previsto en la Política de Privacidad.
La marca Joya, el diseño del dispositivo, la app, sus contenidos y su código son de nuestra propiedad. Te damos una licencia personal, limitada y revocable para usar la app junto con tu dispositivo. Nada de esto te transfiere derechos sobre la marca o el software.
Trabajamos para que Joya esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. Podemos modificar o discontinuar funcionalidades; si el cambio es sustancial, te avisamos con anticipación.
Respondemos por el funcionamiento del servicio en los términos que exige la normativa de defensa del consumidor. Dentro de lo permitido por la ley, no respondemos por daños derivados de fallas de conectividad, de tu dispositivo o del sistema operativo, del accionar de terceros, ni por el uso que hagan tus acompañantes de la información que reciben. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora.
Si modificamos algo importante te avisamos por la app y por email con [completar plazo] días de anticipación, y actualizamos la fecha del encabezado. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, entendemos que aceptás los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de [completar jurisdicción], sin perjuicio del fuero que te corresponda como consumidora. También podés iniciar un reclamo a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.
Escribinos a lucrecia@joya.tech — [completar domicilio legal].